Uw vragen – onze antwoorden

Huidige maatregelen

Wij verzekeren u dat de bescherming en het welzijn van onze gasten onze hoogste prioriteit is en wij doen er alles aan om dit te garanderen,
om u de inbegrepen diensten te geven zoals gewoonlijk. Alle voorschriften van de Oostenrijkse Bondsregering en onze interne regelingen zijn hier te vinden.

ANNULERINGSBELEID

In geval van annulering zijn de annuleringsvoorwaarden volgens de Oostenrijkse algemene hotelvoorwaarden voor het hotelwezen.

Annuleren

ANNULERINGSVOORWAARDEN (volgens de Oostenrijks algemene hotelvoorwaarden voor het hotelwezen)
tot 3 maanden voor aankomst - gratis annuleren mogelijk
tot 1 maand voor aankomst - 40 % annuleringskosten
tot 1 week voor aankomst - 70 % annuleringskosten
in de week van aankomst - 90 % annuleringskosten
De annuleringskosten worden berekend op basis van de volledige prijs.
* U kunt bij ons ook een annuleringsverzekering afsluiten (annulering tot de dag voor aankomst) voor EURO 3 per persoon en dag.

Badjassen voor kinderen

We hebben badjassen voor groot en klein. Als de maat van de badjas op de kamer niet goed past, kunt u aan de receptie een andere badjas vragen. U kunt ons natuurlijk ook vanop de kamer bellen (telefoonnummer 9) en we brengen u de passende badjas direct op uw kamer.

Check in en out

We garanderen u dat u vanaf 15u kunt inchekcen. Als u vroeger aankomt en de kamer al klaar is, kunt u natuurlijk al vroeger op de kamer. Indien de kamer nog niet klaar is, bieden we u graag een sauna-tas aan (met handdoeken, badjas en slippers) zodat u al kunt ontspannen in de waldSPA. Op de dag van vertrek vragen wij u om de kamer voor 11u te verlaten, als u nog iets langer in het hotel wilt blijven, is het mogelijk om een late check-out zonder kamer te boeken. Dit kost 29€ en geeft u op de dag van vertrek toegang tot het wellnessgedeelte en u kunt zich nog bedienen aan het namiddagbuffet voor u het hotel om 18u verlaat.

ForsthofgutKÜCHE

Een uitgebreid ontbijtbuffet van de marktplaats met bakkerij, kaasstand, slagerij, sapjesbaar en veganistische gerechten, een snack in de namiddag van 14 tot 17u en een gastronomisch 5-gangen menu 's avonds gebaseerd op de 3 lijnen: ALPIJNS, REGIONAAL en VEGANISTISCH.

Honden

Ook uw hond is bij ons van harte welkom, hou er wel rekening mee, dat honden niet toegelaten worden in het restaurant en aan het zwemmeer/de ligweide. In onze lobby en op het terras zijn honden wel toegelaten. Voor uw hond berekenen we 30€/dag. We houden ons het recht voor een vergoeding te vragen voor de eindschoonmaak.

Hoogteligging

Het Natuurhotel Forsthofgut ligt op ca. 800 meter boven de zeespiegel. Met de Asitz gondel bereikt u comfortabel en snel 1762 meter boven de zeespiegel, van daaruit kunt u het grote wandel- en skigebied ontdekken.

Kinderclub openingstijden en maaltijden

Onze kinderclub is op 7 dagen per week, elke dag van 9u tot 21u, voor kinderen vanaf 2 jaar open. De kinderen kunnen in de kinderclub ook lunchen en dineren (12 & 18u).

Locatie

Leogang is een gemeente in de Oostenrijkse deelstaat Salzburg, in het district Zell am See. De gemeente ligt in de Pinzgau tussen de Leoganger Steinberge in het noorden en de Kitzbühler Alpen in het zuiden. Natuurhotel Forsthofgut ligt in de wijk Hütten, op ongeveer vier kilometer van het centrum van Leogang.

Parkeergelegenheid

Tijdens uw verblijf zijn er gratis buitenparkeerplaatsen en ondergrondse parkeerplaatsen tegen betaling (10 € per dag in de zomer / 15 € per dag in de winter). 

Skipassen in het hotel te koop

U kunt in de winter uw skipas comfortabel aan de hotelreceptie kopen voor dezelfe prijs als aan de kassa van de lift. We kunnen de skipassen ook op uw kamerrekening zetten, het gebruik van de keycard wordt in rekening gebracht voor € 2,00. Na het skiën kunt u de afgelopen skipas direct bij het dalstation aan de automaat teruggeven of voor een nieuwe skidag bij de receptie van het hotel laten activeren. Houd er rekening mee dat voor de kinderen een bewijs van leeftijd nodig is.

Skipassen voor kinderen

Kinderen die jonger zijn dan 6 jaar krijgen een gratis Montelino skipas. Er wordt slechts €2 waarborg voor de keycard gevraagd. Houd er rekening mee, dat voor deze skipas een foto van uw kind nodig is, dit kunnen we ook aan de receptie doen.

Skipiste

We liggen midden in één van de grootste skigebieden van Oostenrijk: Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn. Vanuit onze skikelder komt u comfortabel op de piste en het dalstation ligt op 2 minuten lopen van het hotel. Vanuit verschillende pistes kunt u direct tot aan het hotel skiën.

Sleeën in de winter

Onze gasten kunnen gratis gebruik maken van de sleeën voor de skikelder. Voor kinderen hebben we ook ruggensteuntjes en schapenvachtjes.

Sneeuwzeker

Op het weer hebben we geen invloed, het skigebied Saalbach-Hinterglemm-Leogang-Fieberbrunn is wel uitgerust met moderne sneeuwkanonnen om uw skiplezier te garanderen.

Temperatuur in de zwembaden

De temperatuur in onze family pool bedraagt 31°C, in de sport pool ca. 28-29°C. Onze zwembaden zijn dagelijks open van 7u tot 20u.

waldSPA openingstijden

De family pool en de sport pool zijn open vanaf 7u. De sauna oases openen om 11u. De twee spa oases sluiten om 20u.

waldSPA gebruik bij check-in en check-out

U komt al vroeg aan in het hotel en uw kamer is nog niet klaar? Dan kunt u natuurlijk al gratis gebruik maken van onze wellness oase. Als u uw vakantie nog een beetje wilt verlengen, hebt u de mogelijkheid om een late check-out te boeken (eenmalig €29). Dan kunt u de hele dag van vertrek nog gebruik maken van de wellness oase, ook de namiddag snack is inbegrepen.